FAQ

1. Bagaimana cara membeli mesin di Kota Mesin?

Pertama, pilih mesin yang anda inginkan di kotak pencarian (Search Box). Masukkan merek atau tipe mesin yang anda inginkan. Atau anda juga bisa mencari mesin anda berdasarkan kategori.
Kedua, bila anda tidak menemukan mesin yang anda inginkan, segera hubungi kami di +62 8787 8888 329, kami mungkin memiliki barang yang anda ingikan hanya saja belum tersedia di listing kami.
Ketiga, bila anda sudah menemukan mesin yang ada inginkan, segera masukkan mesin yang anda ingikan ke keranjang belanja (Shopping Cart).
Keempat, klik keranjang belanja anda, lalu anda dapat mendaftarkan diri anda terlebih dahulu atau anda bisa segera langsung membeli sebagai tamu dengan memasukkan informasi-informasi yang diperlukan.
Kelima, segera 'confirm order' anda, lalu setelah itu pihak kami akan memeriksa kembali order yang telah anda ajukan dan akan segera menghubungi anda kembali untuk menjelaskan instruksi-instruksi selanjutnya.
Keenam, semua pembayaran dapat dilakukan ke akun bank BCA atau Mandiri kami.

2. Bagaimana cara melakukan pembayaran?

Anda dapat mentransfer total harga dari pembelian anda ke akun bank BCA atau Mandiri kami. Berikut informasi akun BCA dan Mandiri kami

BCA A/N XXXXXX 000 000 000 0
Mandiri A/N XXXXXX 0000 000 000 000

3. Bagaimana bila saya tidak bisa menemukan mesin yang saya inginkan?

Dikarenakan mesin yang kami jual sangat banyak dan beragam, beberapa mesin mungkin belum sempat kami daftarkan di listing Kota Mesin atau terlewatkan. Segera hubungi kami di +62 8787 8888 329.

4. Apakah barang yang sudah saya beli bisa dikembalikan atau dijual kembali?

Maaf, untuk sementara kami tidak bisa menerima kembali barang yang sudah dibeli. Namun kami bisa membeli barang yang sudah anda beli sebagai barang bekas dengan harga yang lebih murah setelah kami lakukan beberapa inspeksi terhadap mesin anda.

5. Apakah Kota Mesin menerima cara pembayaran COD (Cash on Delivery)?

Maaf, untuk sementara kami tidak bisa menerima pembayaran COD. Semua pembayaran harus dilunaskan terlebih dahulu, setelah itu mesin anda baru bisa kami kirim ke alamat yang anda inginkan.

6. Apakah garansi yang akan saya terima resmi?

Garansi yang akan anda terima adalah garansi resmi 1 tahun.

7. Apakah garansi 1 tahun yang diberikkan termasuk suku cadang?

Garansi yang kami berikan hanyalah servis, diluar dari suku cadang. Bila ada kerusakkan di suku cadang, biaya tambahan suku cadang akan dikenakan.

8. Apakah Kota Mesin menjual suku cadang?

Kota Mesin juga menjual suku cadang, untuk informasi lebih lanjut hubungi kami di +62 8787 8888 329.

9. Bagaimana bila saya ingin menjual mesin bekas saya?

Anda bisa mendapatkan informasi untuk cara menjual mesin bekas di link 'Cara Menjual' di bagian bawah situs kami.

Selamat Berbelanja!